利害關係人關注議題與回應 - ACER ESG

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利害關係人議合
重大性與利害關係人議合
利害關係人關注議題與回應

利害關係人關注議題與回應

員工

客戶

供應商

投資人

公益團體/社區

政府單位

倡議組織

媒體

產業協會

學研單位
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
配合轉型，宏碁強化內外部員工溝通管道，以取得員工共識與承諾，共同為轉型變革而努力。 職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效，宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證，也建構安全衛生的員工工作環境。
  • 持續打造正向健康職場氛圍及豐富的宏碁生活，提供全方位完善的福利規劃，讓員工能兼顧身心健康
  • 宏碁good news （不定期）
  • 宏碁每日新聞 （每日）
  • Chairman & CEO’s message （不定期）
  • 內部網站（My Acer/company intranet） （不定期）
  • 外部網站（宏碁集團） （即時）
  • 勞資會議/園丁會 （每季）
  • 員工福利委員會（即時）
  • Email公告 （即時）
  • 內部調查 （不定時）
  • 教育訓練 （每年）
  • 防疫小組信箱 （即時）
  • 包容職場與社會
  • 循環經濟與創新
  • 氣候策略與轉型
產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控，提供使用者安全暨環境友善的產品
能源、碳排放與氣候變遷
  • 發起「21 天綠色行動」環保活動激勵員工、企業夥伴及供應商一同減少碳足跡。
  • 持續與非營利組織共同努力，提升社區大眾及宏碁員工的環境意識，進而展開行動。
  • 持續推動全球 ESG 專案計畫，鼓勵員工持續關注「環境」議題。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
為客戶創造價值是宏碁的核心價值之一，我們以使用者導向出發，提供解決方案與完善服務。 公司治理與從業道德/行為準則
  • 持續暢通內外部人員檢舉管道，並執行檢舉人保護制度
  • 針對與客戶端或廠商端間之合約，宏碁推動訂定相互之廉潔承諾書
  • Email 與電話往來 （即時）
  • 問卷調查 （每年）
  • 宏碁永續網站 （即時）
  • 企業永續報告書 （每年）
  • 企業責任信箱（cr@acer.com） （即時）
  • 宏碁官方網站 - 支援頁面
  • 客服專線 （即時）
  • 線上即時對談 （即時）
  • 社交軟體（即時）
  • 營運與治理
  • 負責任的供應鏈
供應商環境與社會管理與績效
  • 持續要求主要供應商承諾 RE100 或按科學 基礎減量目標（SBT）方法學設定積極的減碳目標
  • 持續提升勞動人員與作業環境改善
  • 持續朝向 100% 冶煉廠符合 OECD 盡職調查的第三方機制的目標
資訊安全與隱私保護
  • 持續透過不定期之各式宣導以強化員工有關個資及隱私權意識觀念，進而提升相關議題教育訓練之深度與廣度
  • 個人資料管理系統使用之推行，加強個資管理、記錄及查詢等功能與面向
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
宏碁將供應商夥伴視為生命共同體，我們持續和供應商合作，建立一個負責任的供應鏈。 產品責任與客戶安全 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控，提供使用者安全暨環境友善的產品
  • 年度供應商 ESG 溝通會議 （每年）
  • ESG 評分表 （每年）
  • RBA 現場稽核 （每年）
  • 推動二階供應鍊 RBA 管理（文件審查、現場抽查） （每年）
  • 現場教育訓練（不定期）
  • 業務審核會議 （每季）
  • 供應商問卷 （不定期）
  • whistleblower 申訴信箱 （不定期）
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
職業健康與安全 宏碁要求供應商必須採用對環境負責的製造程序，提供健康安全的工作條件。2022 年供應商 RBA 行為準則稽核，在健康安全面向的符合性為 94%。
公司治理與從業道德行為準則
  • 要求供應商配合簽署廉潔承諾書。
  • 持續且定期宣導業務行為準則相關政策，並針對全球員工舉辦線上教育訓練課程，落實法規遵循意識。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
投資人為宏碁最重視的利害關係人之一，我們應對股東負責，保障股東權益。 循環經濟與產品生命週期 我們回應投資人所關心的重大議題，包括公司治理、環境與社會等各個面向，結果呈現於 2022 年各類 ESG 評比中。
  • 定期舉辦股東大會/法人說明會（每年）
  • 定期發行公司年報、季報、永續報告書
  • 投資人信箱（不定期）
  • 投資人關係網站 （每月）
  • 分析師匯報 （youtube 影片連結）
  • 投資人論壇
  • 投資人調查問卷
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控，提供使用者安全暨環境友善的產品。
  • 配合 Vero 產品系列，於筆記型電腦、桌上型電腦、螢幕、投影機與周邊配件產品採用無塗裝環保回收材料。
  • 透過設計，積極使用消費後再生塑膠以及海洋廢棄塑膠，減低電子產品報廢後成為難以處理的塑膠垃圾或可能對環境造成的污染。
職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效，宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證。
  • 建構安全衛生的工作環境，2022 年無重大職業災害。
  • 宏碁台灣之員工健檢內容增加 3 擇 1 自選套組。
  • 宏碁台灣員工完成學習安全衛生 eLearning課程。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
企業存在的價值，就是能對社會盡責，所創造出的價值能為社會所用。我們運用核心能力在社會參與中共同開創更多機會。 能源、碳排放與氣候變遷 鼓勵我們的員工進行環保行動，並舉辦環保相關活動，邀請社區大眾共同參與
  • 宏碁永續網站 （即時）
  • 永續報告書 （每年）
  • 宏碁官方網站 （即時）
  • 宏碁基金會網站 （即時）
  • 志工活動 （每年定期）
  • 申訴信箱（即時）
  • 氣候策略與轉型
  • 人才吸引與發展
  • 社會公益與數位包容
人才吸引留任與發展 持續加強最佳雇主品牌形象，並且提供具有競爭性薪酬/福利，吸引並留住優秀人才
社會公益與數位包容 持續舉辦全球 ESG 專案獎，以教育和環境兩大主題，宏碁員工發 揮社會影響力，回應與協助當地社區與利害關係者的需求。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
取得政府的信任、支持和合作，為企業建立良好的外部環境，是宏碁發展的基礎。 循環經濟與產品生命週期
  • 在全球各地，宏碁依循當地政府標準進行各種電子產品回收計畫，並針對消費者提供便利的回收方式，以提升廢棄物回收效率。
  • 宏碁在產品設計端，符合產品銷售各地區法律法規要求。
  • 法規諮詢回應 （不定期）
  • 政策諮詢會議 （不定期）
  • 專題會議 （不定期）
  • 循環經濟與創新
  • 社會公益與數位包容
社會公益與數位包容 宏碁與台灣數位發展部共同攜手，捐贈烏克蘭筆電及平板，汰換學校電腦實驗室的陳舊設備
公共政策與倡議 我們與全球非政府組織與企業協力提升 ICT 產業的永續性，我們以會員身分長期參與永續議題相關組織，深入研討 ESG 相關議題。2022 年宏碁加入由企業永續發展協會發起的自然與生物多樣性倡議。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
倡議組織為督促企業落實社會責任之動力，可強化宏碁 ESG 的實踐效益。
  • 職業健康與安全
  • 人才吸引留任與發展
 加入「TALENT, in Taiwan，台灣人才永續行動聯盟」，落實《組織溝通》、 《身心健康》的指標
  • 宏碁永續網站 （不定期）
  • 永續報告書 （每年）
  • 問卷調查 （每年）
  • 企業責任信箱 （即時）
  • 申訴信箱 （即時）
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
  • 氣候策略與轉型
能源與氣候變遷
  • 於歐洲 14 個國家，發起「綠色優惠 Green Deals」倡議，為透過宏碁官方網路商店購買綠色優惠筆記型電腦的訂單種植樹木。
  • 參與台灣氣候聯盟成立大會，攜手供應鏈接軌國際邁向淨零，並結合夥伴力量更廣泛的與國際氣候倡議組織接軌合作
生物多樣性 加入由企業永續發展協會發起的自然與生物多樣性倡議。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
媒體扮演了資訊傳遞與監督者的重要角色，形塑大眾對於宏碁的理解與認知。宏碁秉持準確及即時的態度與媒體傳遞訊息。 能源、碳排放與氣候變遷 宏碁與 R8G 電競隊伍在 2022 Indy eX Prix 競賽中「為氣候而戰」，四款 Acer Vero R8G Ex Zero 車體模型，都带有 Aspire Vero 和 Earthion 的標誌，盼提高大眾對環境永續意識。
  • 記者會 （不定期）
  • 新聞稿及宣傳稿 （即時）
  • 社群媒體及數位媒體 （即時）
  • 企業官方網站 （即時）
  • 行銷宣傳與媒體溝通活動 （定期）
  • 關於宏碁
  • 循環經濟與創新
  • 氣候策略與轉型
創新產品與設計 於 2022 next@acer 全球發表會發表全新環保永續設計 Vero 系列產品，實踐宏碁對於永續發展未來的承諾，提供消費者、企業和組織更多選擇以減少環境足跡。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
產業協會扮演整合產業的重要功能，透過產業協會的角色，可帶動宏碁與產業界的發展。 循環經濟與產品生命週期 持續參與美國資訊科技產業環境領導協會，工作小組涉及綠色採購、產品管理和能源效率等議題。
  • 參與組織會務，善盡會員義務 （不定期）
  • 參與合作活動、會議 （不定期）
  • Email 與電話 （即時）
  • 循環經濟與創新
  • 負責任的供應鏈
  • ESG 治理與策略
供應鏈環境與社會績效 持續觀察或參與RBA的各種倡議和工作小組，如負責任礦產倡議（RMI）、負責任勞工倡議（RLI）、環境永續工作小組及其各個子小組，包括RMI冶煉廠參與團隊（SET）、化學管理工作小組和盡職調查實踐小組。
能源、碳排放與氣候變遷 宏碁作為創始會員之一，與其他科技企業共同參與台灣氣候聯盟成立大會暨第一屆理監事會，該聯盟旨在協助台灣供應鏈於綠能與減碳上接軌國際，並結合夥伴力量，廣泛與國際組織交流，因應全球氣候脈動。
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
學研單位提供企業新的思維與看法，產學合作可掌握產業發展脈動，創造雙贏。 產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控，提供使用者安全暨環境友善的產品。
  • 配合 Vero 產品系列，於筆記型電腦、桌上型電腦、螢幕、投影機與周邊配件產品採用無塗裝環保回收材料。
  • 產學交流 （不定期）
  • 問卷與訪談 （每年）
  • 研討活動 （不定期）
  • 宏碁永續網站 （不定期）
  • 永續報告書（每年）
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
人才吸引、留任與發展；循環經濟與產品生命週期 永續長代表宏碁參與由中原大學舉辦的「理工領域女力工作坊」，除分享宏碁企業永續的經驗外，並分享了公司多元文化與員工組成的多元性

主動與學校合作，舉辦企業參訪或透過其他管道提升雇主品牌形象，公司的ESG作為，並讓參與學生對產業趨勢及未來走向有更深入的認識